For assistanceお手伝いが必要なお客様へ
おからだの不自由なお客様へ
車椅子をご利用のお客様へ
ホームと列車との間に段差があるため、駅係員や運転士が乗降をお手伝いいたします。
バリアフリーに対応した車両の手配等のため、お早めに伊勢鉄道本社（TEL.059-383-2112） にご連絡をお願いします。
また、ご乗車当日は時間に余裕を持って駅までお越しください。
※混雑時や運輸上支障がある場合、また取扱時間帯などによってはお待ちいただくことがございますので予めご了承ください。
※列車はワンマン運転のため、可能な限り介護される方と一緒にご乗車をお願いします。
目の不自由なお客様へ
駅係員や運転士がご案内、乗降のお手伝いをさせていただきますのでお申し出ください。
耳・言葉の不自由なお客様へ
駅係員や運転士がお手伝いさせていただきますのでお申し出ください。
割引制度について
窓口でのきっぷ購入時、または降車時の車内精算時に、各自治体で発行される手帳を提示・障害者手帳アプリ「ミライロID」の提示をしていただくと運賃が半額（5円の端数は切り上げ）となります。
※提示がない場合は通常の運賃となります。
※介護する方が同乗される場合、1名に限り同様に割引します。割引概要につきましては、こちらをご覧ください。
盲導犬、介助犬、聴導犬について
身体障害者補助犬法に定める盲導犬、介助犬、聴導犬は、使用者本人が随伴する場合は無料でご乗車いただけます。
ただし、法に定める表示等を行っている場合に限ります。
バリアフリー設備について
今後も、誰もが安全で安心して利用できる鉄道を目指して、計画的な整備に努め、企業としての社会的責任を果たしていきます。